Hét kennisplatform voor slimme & duurzame installatietechniek
“Een installateur die vijftien jaar geleden afstudeerde, heeft vandaag nog maar weinig aan wat hij toen op school leerde. Zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen, energiemanagementsystemen … al die technologieën moet hij zich eigen maken. En dan verwachten we ook nog dat hij ze correct installeert en op elkaar afstemt.” Volgens Dries Breyne, commercieel directeur Climate Solutions bij Renson, specialist in ventilatie en zonwering, staat de Belgische installatiesector dan ook voor een enorme uitdaging. “Fabrikanten moeten installateurs veel beter begeleiden en ervoor zorgen dat hun technologieën vlotter met elkaar samenwerken. Want vandaag maken we het de vakman vaak onnodig moeilijk.”
“Een tiental jaar geleden wilde plots iedereen slimme producten ontwikkelen. Maar wat maakt een product slim? Heel wat van die oplossingen bieden nauwelijks meerwaarde en communiceren bovendien niet met andere systemen. De installateur moet ze allemaal leren kennen, terwijl ze onderling niet op elkaar afgestemd zijn”, begint Dries Breyne te vertellen. Hij pleit dan ook voor gemeenschappelijke communicatieprotocollen. “We hebben nood aan één taal die alle systemen spreken. Vandaag ontbreekt een eenduidig kader daarvoor.”
Die samenhang vormt ook het uitgangspunt van Renson One, een concept dat verschillende binnenklimaattechnieken op elkaar afstemt. Dries Breyne illustreert het belang daarvan met een eenvoudig voorbeeld. “Stel dat de screens overdag naar beneden gaan om oververhitting te voorkomen. Wanneer de bewoners thuiskomen, gaan de screens weer omhoog en even later springt de verwarming aan omdat het binnen te koud is. Dat is toch absurd? Met Renson One willen we vermijden dat technieken elkaar op die manier tegenwerken. Via het bijbehorende Smart Living-platform zijn ook koppelingen met systemen van andere fabrikanten mogelijk.”
Daarnaast moeten fabrikanten volgens de commercieel directeur Climate Solutions ook sterker inzetten op ondersteuning van de installateur. “Zeker nu technisch geschoolde mensen schaars zijn en het vak almaar complexer wordt, is het belangrijk dat fabrikanten hun installateurs zo veel mogelijk werk uit handen nemen. Want wij mogen nog het beste product ter wereld ontwikkelen: als een installateur het verkeerd plaatst of inregelt, werkt het niet naar behoren. En de eindgebruiker ziet dan vooral ons logo op het toestel.”
Practice what you preach. En dus geeft Renson zelf het goede voorbeeld. Niet alleen met Renson One, dat de integratie van verschillende technieken dus eenvoudiger moet maken, maar ook met praktische ondersteuning van installateurs. Dries Breyne: “We hebben bijvoorbeeld een applicatie ontwikkeld die installateurs stap voor stap door de inregeling van een ventilatietoestel loodst. Vooral voor wie maar enkele keren per jaar zo’n installatie uitvoert, is dat bijzonder waardevol.”
“En ook na de oplevering kunnen installateurs bij ons terecht voor ondersteuning, onder meer via de Installer Portal en een rechtstreekse serviceflow voor gecertificeerde installateurs.”
Ook het onderbrengen van de activiteiten rond onder meer mechanische ventilatie en warmtepompen in een afzonderlijke business unit Climate Solutions kadert volgens Dries Breyne in de focus op de installateur. “Bij gevelbekleding en screens speelt de architect een doorslaggevende rol, maar bij ventilatie en warmtepompen is dat vooral de installateur”, preciseert Dries Breyne. “En hij vraagt een heel andere benadering en ondersteuning.”
Naast fabrikanten hebben volgens Breyne ook beleidsmakers een belangrijke verantwoordelijkheid. “Het beleid verandert voortdurend van richting. Denk maar aan de omschakeling van gasverwarming naar warmtepompen. Tot enkele jaren geleden werden gezinnen nog gestimuleerd om een condenserende gasketel te plaatsen, terwijl vandaag volop wordt ingezet op de uitfasering van aardgas. Zulke koerswijzigingen zorgen voor onzekerheid bij consumenten én bij bedrijven die in nieuwe technologie investeren.”
“De opsplitsing van onze activiteiten in afzonderlijke businessunits heeft voor meer focus gezorgd”, blikt de commercieel directeur Climate Solutions tot slot nog even terug op hoe het Renson het voorbij jaar verging. “Daardoor slagen we er beter in om in te spelen op de specifieke behoeften van onze klanten. Tegelijk hebben we de eerste stappen gezet om onze positie buiten onze bestaande markten te versterken. In België is Renson een gevestigde naam, maar elders in Europa zijn we nog veel minder bekend. Daarom zijn we dit jaar op zoek gegaan naar geschikte distributeurs en installatiepartners in nieuwe Europese markten. Die hebben we intussen ook gevonden. De eerste zaadjes zijn dus geplant. Volgend jaar willen we daarop voortbouwen.”
